“在国外电梯保养是由厂家负责的，但在国内市场就有所不同，竞争非常激烈。”据数据统计，现在中国有14000多个保养企业，700万台电梯存量，平均下来可能一家企业负责500台电梯左右。

如今，国家市场监管总局印发《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》（下称“56号文”），在全行业推广电梯按需维保模式。

目前市场上可实现按需维保的除了电梯制造厂商外，还有第三方电梯物联服务企业，但是制造厂商不足的是具有一定的局限性，首先体现在电梯品牌上。实际上，物业方的合作项目中可能存在多家电梯供应商，这样在管理方面，有一定的劣势。

据测算，2019年的电梯维保市场规模在340亿元左右，且70%的电梯维保市场被第三方占据。随着行业的逐步规范，缺乏竞争力的小维保商将逐渐退出市场，同时维保费的增加也将做大行业的蛋糕。

近年来，客户对服务的要求和品质也越来越高，对服务付费的概念也在慢慢接受。第三方服务企业通过多年技术改进及创新，再加上市场验证，在技术上已经足够成熟，完全打破品牌技术壁垒，兼容性较高，已普遍被市场认可。

按需保养最明显的就是维保次数减少，但是需要企业投入设备和技术，不少维保企业认为，这样的投入和成本其实是增加的，并不会考虑到提升维保效率及人员成本的控制。第三方物联网服务企业，通过多种商业模式，将电梯质量安全、维保质量、维修成本、大修、改造等，实现电梯全生命周期管理。

由于电梯维保服务市场被行业人士看好，不少第三方物联服务企业，运用维保托管方式，除远程监管外，提供维保服务，并附加保险服务。在上篇中有提到一组平台数据：2017年，某小区引入“物联网+维保+服务”模式，截止目前，维保计划完成率达100%、维保成本下降50%、故障率下降50%。这一连串的数字表明智慧电梯在降低维保成本、减少故障率有非常好的成效。

另外，为解决电梯事故造成的损失及维修、大修改造等产生的费用问题，缓解使用单位、维保单位、业主之间的矛盾，同时引入保险服务，与保险公司签订合作协议，降低使用者运营成本及减少停梯时长，确保电梯稳定运行。

目前电梯维保行业的现状是市场混乱，且维保人员缺口很大，那么，原本羸弱的众多维保企业该何去何从呢？如果企业不改变就会被行业改变，维保企业也面临这艰难的抉择。

随着中国电梯市场的成熟与竞争的愈演愈烈，电梯智慧化维保管理和电梯安全越来越受到电梯维保企业的关注，深耕电梯保养市场，规范服务行为，为维保行业的健康发展做有益的探索创新，已经成为各大电梯维保企业都在积极思考的新命题。