服务热线
售前电话：400-167-7897
售后电话：400-844-9877
服务理念
没有难搞的客户 只有不用心的服务
服务内容
系统自开通验收合格之日起，免费保修三年（过保修期之后客户可与公司续签服务协议，享受与保修期相同的快捷服务），终身维护。下列情况属于非保修范围：
01 因不正常操作以及人为或自然灾害而造成的损坏；
02 自行拆卸、维修设备或者设备的某些部件（如：线路、零件）后造成损坏；
03 非司创公司指定的专业技术人员指导安装或维修而引起的故障；
04 与其它公司产品混装的系统，不在保修范围之内。
05 超出保修期。
为了保障客户设备稳定高效的运行，司创公司向客户提供7*12小时电话技术支持服务、7*24小时客户故障申告服务。
用户在使用过程中，出现设备故障，可通过服务热线向司创科技有限公司提出服务请求。
司创公司呼叫中心根据实际情况安排维护工程师，以最快时间响应用户的服务请求。
电话故障申告服务每周7天、每天24小时服务方式。
7*24小时客户故障申告服务
用户在安装、维护过程中，出现疑问或技术故障，可通过服务热线向公司咨询。
司创公司会安排专业的技术咨询工程师，协助用户解决技术问题，并指导用户制定解决问题的方案。
电话技术支持服务提供每周7天、每天12小时服务方式。
7*12小时电话技术支持服务
|
|
